プライバシー ポリシー

最終更新日：2023 年 11 月 29 日

本プライバシー ポリシーは、ユーザーの利便性のために翻訳されたものです。翻訳版と韓国語版に齟齬がある場合は、韓国語版 が優先されます。

Hancom Inc.(以下、「Hancom」あるいは「当社」) は個人情報保護のための法令およびガイドラインを遵守し、ユーザーの個人情報と権利の保護、および個人情報に関する苦情への迅速な対応のため、個人情報処理方針を定め、公開します。

当社は、関連法と個人情報保護法令、および個人情報の管理者に必須の大韓民国のガイドラインを遵守し、本プライバシー ポリシーを定め、公開します。

本プライバシー ポリシーは、Hancom アカウントのサービスに適用され、次の内容から構成されます。

1. 個人情報の収集
2. 個人情報収集デバイスのインストール、運用、拒否に関連する事項
3. 個人情報に関するカスタマー サービス
4. 個人情報の安全を確保するための方法に関する事項
5. 本プライバシー ポリシー変更の事前通知義務

1. 個人情報の収集

   当社は下記に示す目的のため個人情報を収集して使用します。収集した情報の管理および処理については相当の注意義務を履行します。

   1. 処理の目的：顧客からの問い合わせおよび顧客への回答のための個人情報の収集
   2. 処理対象項目：収集および処理を行う個人情報の項目 (メール アドレス、氏名、会社名)
   3. 保持期間：問い合わせへの回答処理の完了まで (関連法令では 3 年)
   4. 同意の撤回：ユーザーは個人情報の収集についての同意を撤回する権利を有します。
   5. 同意が撤回された場合でも、保持および使用期間中は、情報は保持されます。これは大韓民国の関連法令に基づき 3 年となります。

2. 個人情報自動収集デバイスのインストール、運用、拒否に関連する事項

   1. メンバーシップのための Cookie の使用についての指針。

      1. Cookie とは
         当社では、サービスをカスタマイズするためにメンバーがログインする際の認証セクションで Cookie を使用して保存します。Cookie とはユーザーが Web サイトにアクセスした際に自身の Web ブラウザーに自動的に生成されるテキスト ファイルです。この Cookie は、ログアウトし、自身の Web ブラウザーを閉じると自動的に削除されます。
      2. 使用の目的
         Cookie は、Hancom のサービスや Web サイトへのアクセスや使用時の行動、IP アドレス、ブラウザーの種類、接続サーバー、サーバーの位置、特定の広告への反応を保存し、使用します。カスタマイズされたサービスを提供する際に、ユーザーの個人情報は提供されません。
      3. Cookie の保存を拒否する方法
         ユーザーは、Cookie のインストールを選択する権利を保有します。ユーザーは、Web ブラウザーの設定を調整して、Cookie の受け入れまたは拒否を選択できます。ただし、Cookie の保存を拒否した場合、サービスの使用が限定される場合があります。
      1. Cookie の設定にアクセスする方法 (Internet Explorer)
         *[ツール] → [インターネット オプション] → [プライバシー] → [詳細設定] → [Cookie の設定]
      2. Cookie の設定にアクセスする方法(Microsoft Edge)
         *Web ブラウザーの上部で、[設定など] → [設定] → [サイトのアクセス許可] → [Cookie とサイト データ] を選択
      3. Cookie の設定にアクセスする方法 (Chrome)
         *Web ブラウザーの上部で、3 つの点をクリックし、[設定] → [プライバシーとセキュリティ] → [Cookie とその他のサイトのデータ] を選択

   2. Google Analytics 関する指針

      1. 当社では、顧客へのサービス向上のため、Google Analytics (Google LLC (以下、「Google」) が提供する Web 分析サービス) を使用しています。このサービスを通じて、当社のサービスの使用方法を分析し、当社のサービスおよび製品の改善の必要性を特定します。
      2. GoogleAnalytics は、Cookie のキーを使用して、お客様の Web サイトの使用方法を収集します。
      3. Googleは Cookie を通じて収集した情報を米国の Google のサーバーに送信し、保存します。
      4. Googleは、法律に求められた際サード パーティーに、あるいは、Google の代理で情報を処理するサード パーティーに、この情報を提供する権利を有します。
      5. Googleは、IP アドレスを、付随するいかなる他の情報とも関連付けません。
      6. Cookie を特に拒否されない場合、Google Analytics と自社のサービスを使用中に作成された Cookie を通じて生成されたすべての情報の使用に同意したものとみなします。
      7. Google のプライバシーについての情報は、こちらから確認いただけます。
      8. Google Analytics によるデータ収集の拒否を希望する場合は、Google のサイトで設定するか、上記の「Cookie の保存を拒否する方法」で Cookie の保存を拒否できます。ただし、Cookie の保存を拒否すると、ログイン時に必要なサービスの使用が限定される可能性があり、これについては自身でのみ責任を負っていただくこととなることにご注意ください。

   3. 行動情報

      1. Microsoft Clarity

         Microsoft Clarityはユーザーの行動を分析するツールで、セッションの再生やヒート マップを通じてユーザーがどのように Web サイトとやり取りしているかを理解するのに役立ちます。
         Microsoft Clarityは、Cookie を使用して、ユーザーが Web サイトを利用する方法を収集します。
         ユーザーがデータ収集の拒否を希望する場合は、Microsoft Clarity のサイトで設定する、あるいは、上記の「Cookie の保存を拒否する方法」を使用して、Cookie の保存を拒否できます。ただし、Cookie の保存を拒否すると、ログイン時に必要なサービスの使用が限定される可能性があり、これについては自身でのみ責任を負っていただくこととなることにご注意ください。
         Microsoft のプライバシーについての情報は、こちらから確認いただけます。

3. 個人情報に関するカスタマー サービス

   当社では、個人情報保護および個人情報に関する苦情対応のためプライバシー保護役員および個人情報管理担当のスタッフ、および苦情処理部を下記のように設けるものとします。

   1. 個人情報保護管理責任者 (CPO)

      • 氏名：Jang Seunghyeon
      • 担当および役職：サービス計画部ヘッド マネージャー / 部長

4. 個人情報の安全を確保するための方法に関する事項

   Hancomは、当社ユーザーの個人情報の安全保護のため、以下の対策を取ります。

   1. ハッキングあるいはコンピューター ウイルスに対する個人情報保護のための努力を行う。

      • 当社は、紛失、盗難、漏洩、変更、外部からの侵入、ハッキングなどの防止のため、外部からの侵害に対応する保護手段を講じたプライバシー処理システムを設置しています。

   2. 個人情報へのアクセスが許可されるスタッフの人数を最小限とし、トレーニングを実施。

      • 当社は、紛失、盗難、漏洩、変更、外部からの侵入、ハッキングなどの防止のため、外部からの侵害に対応する保護手段を講じたプライバシー処理システムを設置しています。

   3. 情報セキュリティ行動およびマネジメント システムの認証取得と維持

      • 当社は毎年、情報保護および個人情報保護管理システムである ISMS-P、および情報セキュリティ マネジメント システムである ISO27001 の認証を維持し、継続的に社内システム改善のための検査、監視を行っています。

5. 本プライバシー ポリシー変更の事前通知義務

   当社が本処理ポリシーを変更する際は、変更理由を現在のポリシーと発効日を明記した上で、発行日の 7 日前から前日まで、サービス内で、あるいは、適切な電子的な方法を通じた告知の形式で変更を通知するものとします。
   また、本プライバシー ポリシーに記載されていない事項については、関連法令、商習慣、サービス Web サイト内のサービスポリシー (適用される場合) に準じるものとします。当社は、各個別のサービスに対し別の運用ポリシーを使用する権利を有します。