Datenschutzrichtlinien

Letzte Änderung am 29. November 2023

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Hancom Inc. (im Folgenden „Hancom” oder „das Unternehmen” genannt) hält sich an Gesetze, Vorschriften und Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten und verfasst und veröffentlicht eine Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten mit dem Ziel, die personenbezogenen Daten und Rechte unserer Nutzer zu schützen und mögliche Beschwerden in Bezug auf personenbezogene Daten reibungslos abzuwickeln.

Das Unternehmen hält sich an alle relevanten, für die Verwaltung personenbezogener Daten verpflichtenden Gesetze, Vorschriften und Richtlinien Südkoreas zum Schutz personenbezogener Daten, legt diese Datenschutzrichtlinie fest und veröffentlicht sie.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Services im Hancom-Konto. Inhaltsverzeichnis:

1. Erfassung personenbezogener Daten
2. Themen bezüglich der Installation, Funktionsweise und Ablehnung von Tools zur Erfassung personenbezogener Daten
3. Kundenservice zum Thema personenbezogene Daten
4. Themen bezüglich Maßnahmen zur Sicherung personenbezogener Daten
5. Ankündigungspflicht vor Änderung der Datenschutzrichtlinie

1. Erfassung personenbezogener Daten

   Das Unternehmen erfasst und verwendet personenbezogene Daten zum unten dargelegten Zweck und wir verwalten und handhaben die erfassten Daten mit gebührender Sorgfalt.

   1. Zweck der Datenverarbeitung: Erfassung personenbezogener Daten für den Erhalt und die Beantwortung von Kundenanfragen
   2. Zu verarbeitende Elemente: erfasste und verarbeitete personenbezogene Datenelemente (E-Mail-Adresse, Name, Name des Unternehmens)
   3. Aufbewahrungszeitraum: bis zur vollständigen Beantwortung von Anfragen (3 Jahre gemäß den relevanten Vorschriften)
   4. Widerruf der Zustimmung: Nutzer können ihre Zustimmung zur Erfassung personenbezogener Daten widerrufen.
   5. Selbst wenn die Zustimmung widerrufen wurde, speichern wir die Daten gemäß der einschlägigen Rechtsvorschriften von Südkorea für den Aufbewahrungs- und Nutzungszeitraum von 3 Jahren.

2. Themen bezüglich der Installation, Funktionsweise und Ablehnung von Tools zur automatischen Erfassung personenbezogener Daten

   1. Leitfaden zur Verwendung von Mitgliedschafts-Cookies

      1. Was ist ein Cookie?
         Das Unternehmen nutzt und speichert Cookies im Authentifizierungsbereich für Mitglieder – dort, wo Sie sich anmelden – mit dem Ziel, Ihnen einen maßgeschneiderten Service zu bieten. Cookies sind Textdateien, die automatisch in Ihrem Webbrowser generiert werden, wenn Sie auf die Website zugreifen. Dieses Cookie wird automatisch gelöscht, wenn Sie sich abmelden (Logout) und Ihren Webbrowser schließen.
      2. Verwendungszweck
         Cookies speichern Ihre Sitzung, Ihr Nutzerverhalten im Rahmen der Hancom-Services und -Websites, Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Ihren Verbindungsserver, Ihren Serverstandort sowie Ihre Reaktion auf bestimmte Anzeigen und werten die gespeicherten Informationen aus. Bei der Bereitstellung eines kundenspezifischen Services werden keine personenbezogenen Nutzerdaten offen gelegt.
      3. So verweigern Sie das Speichern von Cookies
         Nutzer können selbst entscheiden, ob Cookies installiert werden dürfen oder nicht. Nutzer können in den Einstellungen ihres Webbrowsers festlegen, ob Cookies akzeptiert oder abgelehnt werden sollen. Möglicherweise führt das Ablehnen von Cookies jedoch zu einer Einschränkung bestimmter Servicefunktionen.
      1. So greifen Sie in Internet Explorer auf die Cookie-Einstellungen zu
         * Tools → Internetoptionen → Datenschutz → Erweitert → Cookies in Einstellungen
      2. So greifen Sie in Microsoft Edge auf die Cookie-Einstellungen zu
         * Gehen Sie oben im Webbrowser zu [Einstellungen und mehr] → [Einstellungen] → [Cookies und Websiteberechtigungen]
      3. So greifen Sie in Chrome auf die Cookie-Einstellungen zu
         * Klicken Sie oben im Webbrowser auf die drei Punkte und öffnen Sie [Einstellungen] → [Datenschutz und Sicherheit] → [Cookies und andere Websitedaten]

   2. Leitfaden zu Google Analytics

      1. Das Unternehmen nutzt das Website-Analyse-Tool Google Analytics von Google LLC (im Folgenden als „Google” bezeichnet), um seinen Kunden einen besseren Service zu bieten. Mit diesem Tool analysieren wir, wie Sie den Service nutzen, und erkennen, bei welchem Service und welchem Produkt Verbesserungsbedarf besteht.
      2. Google Analytics nutzt den Cookie-Schlüssel, um Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website zu erfassen.
      3. Google sendet die über Cookies erfassten Informationen an Google-Server in den USA und speichert sie dort.
      4. Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, wenn dies rechtlich erforderlich ist oder wenn Dritte die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten.
      5. Google ordnet Ihre IP-Adresse nicht anderen Daten zu, über die das Unternehmen verfügt.
      6. Sofern Sie die Verwendung von Cookies nicht ausdrücklich ablehnen, erklären Sie sich mit der Nutzung aller von Google Analytics generierten Informationen und aller während der Servicenutzung Ihres Unternehmens erstellten Cookies einverstanden.
      7. Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier.
      8. Wenn Sie die Datenerfassung durch Google Analytics verweigern möchten, passen Sie entweder die Einstellungen der Google-Website entsprechend an oder verweigern Sie das Speichern von Cookies über [So verweigern Sie das Speichern von Cookies]. Beachten Sie jedoch, dass dies zur Einschränkung bestimmter Servicefunktionen führen kann, die eine Anmeldung erfordern, und für die nur Sie verantwortlich sind.

   3. Informationen zum Verhalten

      1. Microsoft Clarity

         Microsoft Clarity ist ein Tool zur Analyse von Nutzerverhalten, das uns anhand von Sitzungsmitschnitten und Heatmaps zu verstehen hilft, wie Nutzer mit einer Website interagieren.
         Microsoft Clarity setzt Cookies ein, um das Nutzerverhalten auf der Website zu erfassen.
         Wenn Nutzer die Datenerfassung verweigern möchten, können sie entweder die Einstellungen der Microsoft Clarity-Website entsprechend anpassen oder das Speichern von Cookies über [So verweigern Sie das Speichern von Cookies] verweigern. Beachten Sie jedoch, dass dies zur Einschränkung bestimmter Servicefunktionen führen kann, die eine Anmeldung erfordern, und für die nur Sie verantwortlich sind. Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie hier.

3. Kundenservice zum Thema personenbezogene Daten

   Das Unternehmen ermächtigt den Datenschutzbeauftragten und den Verantwortlichen für die Verwaltung personenbezogener Daten wie folgt, um mögliche Beschwerden in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten abzuwickeln und persönliche Informationen zu verwalten sowie die Beschwerdeabteilung zu betreuen.

   1. Chief Privacy Officer, CPO

      • Name: Jang Seunghyeon
      • Abteilung und Position: Head Manager / Director of Service Planning Division

4. Themen bezüglich Maßnahmen zur Sicherung personenbezogener Daten

   Hancom ergreift die folgenden Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten seiner Nutzer zu schützen:

   1. Es werden Anstrengungen unternommen, um personenbezogene Daten vor Hackerangriffen oder Computerviren zu schützen.

      • Das Unternehmen hat ein Datenschutzsystem mit Abwehrfunktionen gegen Missbrauch von außen installiert, um Probleme wie Datenverlust, Datendiebstahl, Datenlecks, Datenänderungen, Eindringversuche von außen oder Hackerangriffe zu vermeiden.

   2. Die Zahl der Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben, wurde auf ein Minimum reduziert und das Personal wurde geschult.

      • Das Unternehmen hat ein Datenschutzsystem mit Abwehrfunktionen gegen Missbrauch von außen installiert, um Probleme wie Datenverlust, Datendiebstahl, Datenlecks, Datenänderungen, Eindringversuche von außen oder Hackerangriffe zu vermeiden.

   3. Wir erneuern unsere Zertifizierungen für Aktivitäten zur Datensicherheit und Verwaltungssysteme jährlich.

      • Jedes Jahr erhält das Unternehmen die Zertifizierungen ISMS-P (Informationssicherheits- und Datenschutzverwaltungsprotokolle) und ISO27001 (Norm für ein Informationssicherheitsmanagementsystem) und führt laufend Prüfungen durch, um sein internes System zu weiter zu verbessern.

5. Ankündigungspflicht vor Änderung der Datenschutzrichtlinie

   Falls das Unternehmen beabsichtigt, die Richtlinie zur Verarbeitung von Daten zu ändern, ist es dazu verpflichtet, diese Änderung in Form einer Ankündigung innerhalb des Services oder über ein geeignetes elektronisches Mittel unter Angabe des Grundes 7 bis 1 Tag(e) vor ihrem Wirksamkeitsdatum bekannt zu geben. Die Ankündigung muss außerdem die aktuelle Richtlinie enthalten.
   Für Angelegenheiten, die unter dieser Datenschutzrichtlinie nicht geregelt sind, gelten die maßgebenden Rechte, Vorschriften, Handelspraktiken und Servicerichtlinien (falls zutreffend) auf der Service-Website. Das Unternehmen kann für jeden einzelnen Service individuelle Betriebsrichtlinien implementieren.